旧金山讯：亚马逊今年将Prime会员日折扣大促活动延长至四天，并在活动结束后大肆宣传创纪录的销售数据。但在一个关键指标上，亚马逊却未能达标。
根据路透社查阅的内部数据显示，美国新会员注册量既未达到去年总量，也未达到公司既定目标。
这家全球最大在线零售商在Prime会员日前的21天预热期及7月8日至11日的四天大促期间，共获得540万美国新会员注册。这一数字较去年同期减少约11.6万，比公司目标低10.6万，两项指标均下降约2%。
这些未公开的数据罕见揭示了亚马逊引以为傲且严密守护的Prime业务——这项付费订阅服务提供免费快速配送、流媒体内容等特权。亚马逊很少透露其Prime计划的细节。
路透社无法确认亚马逊在计算2024年全年数据时使用的具体天数。
亚马逊声称在Prime会员日前后25天内实现了破纪录的注册量，但未提供具体数据。公司在给路透社的声明中表示："Prime会员在美国和国际市场继续呈现强劲增长和用户参与度。"
两位知情人士透露，Prime会员日被视为假日购物季之外吸引新会员的标志性活动。但由于折扣活动结束后订阅量通常会下降，这些要求匿名的人士表示不愿讨论内部业务。
作为快速配送服务的开创者，亚马逊正面临来自沃尔玛的激烈竞争，后者正在加速发展其提供快速配送和其他福利的会员计划。
由于特朗普政府的关税政策对进口商和消费者造成冲击，华尔街原本预期今年的Prime会员日将比往年平淡，参与商家和折扣力度都会减少。
然而，首席执行官安迪·贾西在7月与分析师的电话会议中称本次Prime会员日是"有史以来最盛大的一次"， citing创纪录的销售额、商品销量和活动前注册量，并表示客户节省了"数十亿美元"。
战略重要性
数据显示，在为期四天的活动期间，亚马逊获得了160万美国Prime订阅用户，超出内部目标约6%（8.7万人）。
但在Prime会员日前三周这个备受关注的内部指标期间，亚马逊仅获得390万美国新Prime会员，较2024年同期减少18.5万，未达目标19.3万，两项差距均约为5%。
路透社无法获取全球数据，亚马逊也拒绝提供相关数据。
R.W. Baird分析师科林·塞巴斯蒂安表示："Prime对亚马逊具有重要战略意义。Prime会员在亚马逊上的消费金额更高，且更不容易被竞争对手的低价优惠所吸引。"
受免费配送（有时最快一小时达）的吸引，消费者倾向于在亚马逊上购买更多商品，从电子书到流媒体电影和音乐。根据消费者情报研究合作伙伴的数据，在其最大单一市场美国，Prime会员2024年在亚马逊的平均消费为1170美元，而非会员仅为570美元。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯曾表示，他希望让Prime变得如此吸引人，以至于非会员消费者会觉得"不负责任"。
亚马逊于2005年推出Prime服务，年费79美元，并稳步提高订阅费用，最近一次是在2022年涨至139美元。该计划在今年上半年带来239亿美元的订阅收入，成为公司关键增长动力。
为扩大会员规模，亚马逊已将折扣学生计划扩大至18-24岁人群，并提供六个月免费试用。公司还计划投资超过40亿美元扩展美国农村配送网络。
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本文概览：编者按：电商巨头亚马逊刚刚经历了一场"数字狂欢"背后的冷静反思。今年Prime Day大促从两天延长到四天，官方高调宣传创纪录业绩，但内部数据却揭露了令人意外的真相：美国新会员注册量不仅未达目标，甚至低于去年同期。这背后折射出电商行业面临的共同挑战：在通胀压力和竞争加剧...