分析:良好的开端是识别并理解那些塑造和影响组织内决策方式的因素
工作世界正在快速变化。公司面临着持续的压力,需要更快地行动、降低成本并保持竞争力。在这样的环境中,做出良好决策的能力不仅仅是清单上的锦上添花,而是至关重要的事项。
然而,研究表明我们在这方面做得并不好。只有24%的经理表示他们的同事做出了深思熟虑的决策。仅有20%的组织在决策方面表现出色,高达98%的经理在决策时未能采用最佳实践。诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼曾说过:“组织是决策工厂。”如果这是真的,那么我们许多工厂的表现都不尽如人意。
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来自RTÉ Radio 1的《今日与克莱尔·伯恩》,在工作中说“不”
什么因素影响决策方式?
那么,我们如何提高工作中的决策质量?一个有用的想法来自公共卫生研究,即近端因素和远端因素之间的区别。这些术语用于描述某事物与决策时刻的接近程度。
近端因素接近决策,例如您的直接环境、团队动态、时间压力和信息获取。远端因素则较远,如公司文化、领导风格、行业规范或更广泛的经济和政治趋势。两者都以不同的方式塑造决策方式。近端因素是即时的,通常更容易影响。远端因素变化较慢,但同样重要。
理解这些因素是有用的,但下一步是问:哪些因素是我们真正可以影响的?可修改因素是那些您可以改变的因素,例如您给团队做决定的时间,或会议中角色定义的清晰程度。不可修改因素更难改变,例如全球经济状况或根深蒂固的文化规范。即使在您的团队或组织内部,有些事物也会比其他事物更容易影响。
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来自RTÉ Radio 1的《今日与克莱尔·伯恩》,职场幸福背后的因素是什么?
如何在您的工作场所识别这些因素?
有四个良好的起点:
(1) 决策者:有哪些习惯、信念或盲点在起作用?(2) 文化:在这里什么得到奖励或 discouraged?(3) 领导风格:是否有清晰性、自主性,或控制过多?(4) 背景:组织内部和外部目前正在发生什么?
为了揭示这些,以下方法非常有用:
观察 – 观察会议中当前如何做出决策。访谈或焦点小组 – 询问人们在先前的重大决策中什么有帮助或造成了障碍。问卷调查 – 匿名调查通常能揭示人们的真实想法和考虑的因素。数据分析 – 跟踪结果并识别出现的模式。
一旦您收集了数据,分类哪些是近端与远端,以及哪些是可修改的。这是变革的起点,因为您现在更加清晰。
从那里,有针对性的行动,如更好的培训、辅导或行为助推,可以产生真正的改变。决策不仅仅是一项个人技能;它是由我们所在的系统和环境塑造的,而这些可以被培养以更好地工作。
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希望本篇文章《如何提升职场决策质量?》能对你有所帮助!
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