据塔村（Tower Hamlets）市长称，私人房屋维修公司在市政租户家中留下了"粗糙的工艺"。
Lutfur Rahman在走访租户住宅后表示，他认为塔村市政厅的房屋维修服务"不符合要求"，并特别点名批评了承包商Mears。
Rahman说："维修服务需要整顿。我仍然收到关于Mears工作的担忧。"
"我走访居民家中时，看到一些房屋和公寓的状况，无论是霉菌、冷凝水问题还是维修方面，维修工作仍然没有妥善完成。"
Rahman表示，他在Bromley-by-Bow地区的Watts Grove公寓楼发现了"极其糟糕"的工艺。他补充说，在另一次走访Old Montague Street的Pauline House时，发现厨房台面被更换成了两种不同的颜色。
他未说明具体是哪些承包商的责任。
Rahman是在7月30日周三举行的内阁小组委员会会议上讨论市政住房投诉时发表上述讲话的。
提交给委员会的一份报告称，维修的及时性和质量是向市政厅投诉并得到支持的两个主要原因。
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报告称："这主要是由于完成维修的延迟、未履行承诺的行动、工作质量差以及未能给予与所发现问题相称的补偿。"
报告补充说，服务"性能下降"是由于"承包商的供应链和资源问题"。
针对Rahman的投诉，市政厅住房事务企业总监David Joyce表示，市政厅已采取更"严格的合同管理"。
他表示，这促使Mears为其服务投入更多资源。但他指出，Mears只是市政厅雇用的七家维修承包商之一，并"不是唯一存在问题的"。
一位市政厅发言人告诉地方民主报道服务处，房屋维修公司正面临"招聘和留住熟练技工的挑战"。他们表示，许多技工"因为更大的灵活性和收入潜力而选择独立承包"。
不过，该发言人表示，市政厅已实施每周绩效评估、针对专业工作的定向干预会议以及详细的绩效分析，以寻找改进领域。
发言人说："我们认识到维修延迟和质量不稳定对居民的影响，我们正在采取措施改进。"
"我们致力于提供更响应迅速、更可靠的维修服务，并且我们正在与居民密切合作，以更好地了解他们的体验。"
Mears没有直接回应关于Rahman或市政厅提出的担忧的问题。
一位Mears发言人说："Mears致力于为塔村居民提供尽可能最好的维修服务。"
"我们为我们敬业团队每天所做的工作感到自豪，并继续专注于与市政厅合作提供可靠、优质的服务。"
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