核心提示
维珍航空和澳航乘客注意！航班积分不用就作废！维珍澳洲握有9300万美元疫情航班积分未兑现，澳航金额更是高达3.58亿美元。持有维珍旅行积分的旅客务必在2026年6月前使用，否则价值将清零！维珍澳洲在2026财年展望中披露，公司持有价值9300万美元的疫情航班积分，这些积分将于2026年6月30日到期作废。
持有旅行积分的乘客不仅需要在2026年6月底前完成订票，更必须在截止日期前实际乘坐航班！
与此同时，澳航因疫情取消航班而产生的未使用积分高达3.58亿美元，涵盖澳航和捷星航空两家公司。
以下教你如何查询是否持有旅行积分、积分到期时间以及如何使用。
什么是疫情旅行积分？若疫情曾打乱你的旅行计划，你可能持有航空公司因航班取消发放的疫情航班积分。
航班取消时，航空公司会将机票金额以积分形式存入客户账户，供日后兑换使用。
部分航空公司提供可兑换其他航班的代金券，有些则直接退还现金。
旅行积分何时到期？这完全取决于你持有哪家航空公司的积分。
最初发放的旅行积分多设有有效期。
但包括澳航和捷星在内的多家航空公司已宣布取消有效期，持分旅客可无限期使用。
澳航和捷星航空已调整积分规则，这些变化你必须知道！
但维珍澳洲等航空公司明确设定了2026年6月30日的最终期限。持分旅客必须在此日期前订票，否则积分将打水漂。维珍澳洲明确声明："所有疫情积分机票必须在2026年6月30日前完成兑换，且实际出行日期不得晚于2026年6月30日。"
这意味着你不仅需要在此日期前订票，更必须在此日期前完成飞行！
如何查询是否持有疫情旅行积分？澳航客户可使用"查找我的积分"搜索工具，只需输入乘客姓氏、预订邮箱和预订编号即可查询。
捷星航空客户应已收到包含积分券信息的邮件，也可通过官网门户查询积分余额。
维珍澳洲乘客的旅行积分存储在"旅行银行"中，受影响客户已自动生成账户，可通过官网查询余额并了解订票流程。
可以申请退款吗？这取决于你所持积分的航空公司。
澳航疫情积分持有者可随时申请现金退款，且无有效期限制。
捷星乘客虽无法获得现金退款，但其疫情代金券可无限期用于航班消费。
澳航乘客因"幽灵航班"最高可获得450美元赔偿
维珍澳洲旅行积分仅限预订航班使用。如需退款，需通过退款申请表申请。集体诉讼进行时捷星和澳航正面临集体诉讼，代表疫情期间航班被取消且仅获得旅行积分的消费者维权。
Echo Law律师事务所主导这两起集体诉讼。
对澳航的诉讼指控该航空公司向大多数客户发放了带有严格限制的旅行积分或代金券。
"这些积分的实际价值远低于消费者有权获得的退款金额，"Echo Law官网的集体诉讼信息显示。
庭审日期可能推迟至2026年底或2027年初。
澳航乘客指控航空公司故意设置积分使用障碍
2024年，针对捷星的集体诉讼也已启动，指控该航空公司在法律义务范围内未向客户退款。"捷星自我标榜为价值驱动的廉价航空公司，承诺让"更多人更频繁地飞行"，但作为澳航集团高盈利部门，在疫情导致大规模航班取消时，它将利润置于客户利益之上，"Echo Law合伙人安德鲁·保尔在新闻稿中表示。
"捷星客户被迫持有数亿美元的限制性旅行积分，但这完全不符合航空公司条款中客户应有的权益。"
澳大利亚竞争与消费者委员会此前已就取消航班操作方式向多家航空公司发出警告。
2023年8月，该监管机构对澳航采取法律行动，指控其销售了数千班已取消航班的机票。
数小时后，澳航宣布取消原定2023年底到期的疫情旅行积分有效期。
时任澳航CEO艾伦·乔伊斯表示："我们深知积分系统存在不足。尽管近期已进行改进并多次延长有效期，但消费者已对该流程失去信心。"
"这些积分和代金券将永久有效，"乔伊斯在视频声明中承诺。
一周后，乔伊斯宣布辞去澳航首席执行官职务。
目前维珍澳洲未面临集体诉讼。
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希望本篇文章《疫情旅行代金券别浪费！手把手教你查询有效期，过期前赶紧用起来！》能对你有所帮助！
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本文概览：【编者按】疫情三年，无数人的旅行计划被迫搁浅，航空公司发放的航班积分成了那段特殊时期的特殊记忆。如今，这些“沉睡”的积分正面临到期清零的风险！维珍澳洲高达9300万、澳航3.58亿的未使用积分就像悬在消费者头上的倒计时炸弹——要么在2026年6月30日前订票出行，要么眼...