玛莎百货(Marks & Spencer)在遭遇网络攻击和数据被盗事件后暂停服务四个月,现已恢复其爱尔兰网站上的服装点击取货(click and collect)订单服务。
该零售商上周已恢复其英国网站上的所有在线业务。
拥有141年历史的玛莎百货于4月25日停止通过其网站和应用程序接受服装和家居用品订单以及门店取货服务,三天前该公司披露正在处理一起"网络事件"。
从6月10日起逐步恢复在线配送订单服务,但点击取货服务(允许顾客在线订购商品并在门店取货)的暂停时间更长。
在今日发送给客户的电子邮件中,玛莎百货表示正在恢复爱尔兰的在线购物服务。
"您现在可以通过marksandspencer.ie网站和我们的应用程序购买所有时装、家居和美容产品,"邮件中写道。
"在线订购所有时装、家居和美容产品,订单满50欧元即可享受免费送货上门服务,或使用免费点击取货服务在爱尔兰任何玛莎门店取货。在线订单现在也可退至我们的爱尔兰门店,"邮件补充道。
五月时,玛莎百货预计本次系统遭黑客攻击将导致2025/26财年约3亿英镑的运营利润损失,但希望通过保险和成本控制将影响减半。
作为应对黑客攻击和数据被盗管理措施的一部分,玛莎百货关闭了其他系统。这导致门店服装和食品供应量减少,进一步影响销售额。竞争对手如服装零售商Next和食品商Sainsbury"s成为受益者。
玛莎百货首席执行官斯图尔特·马钦(Stuart Machin)七月初向投资者表示,集团将在八月前度过该事件最严重的后续影响。
董事长阿奇·诺曼(Archie Norman)上月表示,玛莎百货认为此次勒索软件攻击是由黑客组织DragonForce实施的
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